Termeni & Condiții

CONTACT:

Pentru orice tip de informație sau doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@caisera.ro de luni până vineri, în intervalul orar 9 – 16.

RECLAMAȚII ȘI RETUR

Reclamații și returnarea bunurilor

Cel mai important lucru pentru noi este satisfacția dumneavoastră. Prin urmare, dreptul de retur este de 14 de zile. În cazul în care întâmpinați dificultăți în legătura cu produsul sau cu livrarea, pur și simplu ne contactați telefonic sau la adresa de email, iar noi vom fi bucuroși să vă ajutăm să rezolvăm problema dumneavoastră.

Important! Dacă suspectați că bunurile au suferit deteriorări în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la livrarea acestora, la adresa de e-mail info@caisera.ro atașând poze atât cu coletul cât și cu produsul deteriorat.

PROCEDURA ÎN CAZUL RETURNĂRII BUNURILOR

Comanda nu a îndeplinit așteptările? Nu vă faceți griji, bunurile ni le puteți returna în termen de 14 de zile de data primirii. Este destul să le trimiteți înapoi în ambalajul original intact și nedeteriorat, împreună cu un bilețel cu următoarele detalii în el: Nume complet, număr de telefon, IBAN, Nume titular de cont

Suma plătită vă fi restituită în contul dumneavoastră bancar.

Suma echivalentă plății produselor, vă fi restituită în contul specificat de dvs. în termen de maxim 14 zile lucrătoare din momentul în care noi am intrat în posesia informațiilor de retur sau a bunurilor.

Vă rugăm să trimiteți bunurile dumneavoastră complet împachetate în ambalajul original, pentru a preveni deteriorarea, la următoarea adresă cu ramburs 0:

NUME CONTACT : Caisera, CT Park Cargo Terminal Helpship, Strada Anghel I. Saligny nr. 40, Oradea, Bihor.

Ramburs 0, livrare la adresa.

PROCEDURA DE DEPUNERE A CERERII PENTRU RETUR

Există o problemă cu comanda dumneavoastră?

Nu este nicio problema, procedura de reclamație nu este complicată sau de lungă durată. Este suficient să ne trimiteți imediat un e-mail la info@caisera.ro cu următoarele date:

Nume complet, Număr de telefon, IBAN, Nume titular de cont.

 

TERMENI ȘI CONDIȚII

Articolul 1 – SCOPUL

Termenii și condițiile generale de vânzare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii de către Caisera, prin intermediul magazinului virtual https://www.caisera.ro către Cumpărător și pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.

În acest document, următorii termeni vor însemnă:

Cumpărător: persoana, firma, companie sau alta entitate juridica care emite o Comanda.

Vânzător: www.Caisera.ro

• Bunuri și Servicii: orice proiect la cheie, echipament, material și/sau parte a acestora sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comanda sau privitoare în alt mod la acestea care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.
• Comanda: un document electronic ce intervine că forma de comunicare intre Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și Servicii și să facă plata acestora.
• Contract: Comanda confirmata de către Vânzător prin emiterea facturii fiscale. Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale și nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării de primire a acestei comenzi.
• Drepturi de proprietate intelectuala (în cele ce urmează DPI) : toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturi în natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
• Specificații: toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în comanda.

Articolul 2 – DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul https://www.caisera.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile. Comanda vă fi compusa din următoarele documente, în ordinea importantei:

• Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare)
• Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul)
• TCGV

În cazul campaniilor cu limitare a numărului de produse per Client ( Clientul fiind definit că același consumator sau aceeași persoana juridica (nume de companie) sau același număr de telefon sau aceeași adresa de livrare sau aceeași adresa de facturare), lansarea mai multor comenzi având comune oricare din situațiile menționate anterior duce la anularea acestora.

 

Daca Vânzătorul confirma comanda, acest lucru vă implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de către Vânzător se considera finalizata atunci când exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fară a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu considera în nici un moment o comanda neconfirmata că având valoarea unui Contract.

 

Articolul 3 – VALABILITATE

 

Prezentul Contract intra în vigoare la emiterea facturii de către Vânzător. Informarea despre emiterea facturii se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia.

 

Articolul 4 – EXTINDEREA OBLIGAȚIILOR VÂNZĂTORULUI

Vânzătorul își vă utiliza cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în Comanda și vă livra Bunurile și Serviciile care îndeplinesc cerințele, nevoile și specificațiile Cumpărătorului;

Informațiile prezentate pe site-urile vânzătorului au caracter informativ și sunt documentate sau modificate de către Vânzător conform fiselor/site-urilor de prezentare ale Producătorilor. De asemenea, din considerente legate de spatiu și coerenta structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete însă vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante conform informațiilor primite de la Producători, pentru că produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat;

Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interacțiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele menționate la rubrica contact. Vor fi excluse din site sau ignorate, păreri sau adresări ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite, fară a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

Articolul 5 – CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

Vânzătorul poate cesiona și/sau sucontracta o tertă parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul vă fi întotdeauna responsabil fata de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.

 

Articolul 6 – DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA ȘI INDUSTRIALA (DPI)

Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuala și nu vă dezvălui unei terțe parti sau vă face publice (pe internet sau media), nici una dintre informările primite de la Vânzător. De asemenea, numele site-urilor precum și însemnele grafice, sunt mărci înregistrate în proprietatea CAISERA și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fară acordul scris al proprietarului.

Articolul 7 – CONFIDENȚIALITATE – PUBLICITATE

Toate planurile, documentele și informațiile de orice natura furnizate de către Cumpărător Vânzătorului, incluzând fară a limita comanda, vor rămâne în proprietatea Vânzătorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului. Nici o declarație publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvăluire către terțe parti nu vă fi făcută de Cumpărător cu privire la comanda fară consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.

 

Articolul 8 – TERMENE PENALITĂȚI

În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare și/sau pornire a Comenzii, Vânzătorul este obligat să anunțe Cumpărătorul de termenul estimat de finalizare a livrării. Cumpărătorul vă avea dreptul să revendice daune suplimentare de la Vânzător, când este permis de lege, în cazul neîndeplinirii totale sau parțiale din partea vânzătorului a executării Contractului în conformitate cu termenele stabilite. În cazul în care Cumpărătorul întârzie din vina să plata mărfurilor în termenul prevăzut în factura emisa de Vânzător, este obligat la plata unei penalități de 0,5% pe zi din suma datorata. În cazul în care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se vă stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se în termen de 3 zile lucrătoare. Termenul de finalizare, daca nu este modificat de Vânzător prin anunțarea Cumpărătorului, este de 30 de zile de la plasarea comenzii.

Articolul 9 – FACTURARE – PLATI

Prețul, modalitatea de plata și termenul de plata sunt specificate în Comanda. Vânzătorul vă emite către Cumpărător o factura pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Daca se dorește refacturare, modificarea datelor de facturare presupune stornarea facturii inițiale și emiterea unei noi facturi. Refacturarea se poate face doar în cadrul aceleiași luni contabile și doar pentru facturile ce depășesc valoarea de 100 lei.Te rugam să tii cont de faptul că refacturarea este posibila doar în variantele: persoana juridica – persoana juridica sau persoana fizica – persoana juridica, nu și persoana juridica – persoana fizica.

Vânzătorul NU aplica plata defalcata a TVA, conform Registrul persoanelor care aplică plata defalcată a TVA.

Articolul 10 – RISCURI ȘI RESPONSABILITĂȚI

Livrare

Vânzătorul se obliga să expedieze Bunurile și Serviciile prin curier către Cumpărător sau să le predea personal la un punct de lucru înregistrat.

Transport – Ambalare

În afara de cazul în care este agreat de Vânzător și Cumpărător diferit, Vânzătorul se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile și Serviciile în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care Vânzătorul colaborează. Vânzătorul vă asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor și vă asigura transmiterea documentelor însoțitoare pe un mediu durabil (tipărit / mail sau pe site în contul Cumpărătorului). Vânzătorul vă efectua livrare Bunurilor și Serviciile pe teritoriul României.

Servicii la fata locului

Vânzătorul poate asigura, la solicitarea expresa a Cumpărătorului servicii constând în descărcarea, instalarea, pornirea și acceptarea livrării. Aceste servicii vor fi negociate direct intre Vânzător și Cumpărător, în ceea ce privește prețul, condițiile de plata și condițiile de furnizare a acestora.

Serviciul deschidere colet la livrare

 

Vânzătorul poate oferi, la solicitarea expresa a Cumpărătorului contra cost, pentru anumite produse serviciul de deschidere colet la livrare.Sunt asigurate în acest fel condițiile că la primirea coletelor să se verifice atât starea ambalajelor exterioare cât și aspectul vizual al conținutului acestora. Semnătura de primire certifică că produsele au fost livrate corespunzător.

Articolul 11 – ACCEPTARE ȘI DREPTUL LA RENUNȚARE

Acceptarea vă fi făcută atunci când Bunurile și Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comanda. În cazul în care Cumpărătorul descoperă că Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor tehnice, atunci Vânzătorul vă aduce la conformitate Produsele și Serviciile în termen maxim egal cu termenul de execuție al Comenzii, fară a imputa Cumpărătorului eventuale costuri legate de aceste operațiuni. De asemenea, Vânzătorul vă respecta prevederile O.U.G. 34/2014 și vă aplica politica de returnare. Vânzătorul are dreptul că atunci când considera că acțiunile Cumpărătorului au fost cu rea intenție să solicite daune interese către Cumpărător, în condițiile legislației.

Articolul 12 – MĂRFURI EXCEDENTARE

Orice mărfuri livrate în exces fata de cantitatea prevăzută în Comanda pot fi refuzate de către Cumpărător în termen de 7 zile calendaristice de la livrare.

Articolul 13 – GARANȚII

Pe lângă orice alte garanții prevăzute de legile aplicabile și detaliate în Certificatul de Garanție emis de către Vânzător sau de un furnizor al Vânzătorului, acestea garantează Cumpărătorul împotrivă oricărei non conformități care poate afecta întreagă sau o parte a Bunurilor și Serviciilor, cu excepția uzurii normale, pentru perioada de 24 luni de la data emiterii facturii de vânzare. Excepție fac produsele consumabile, care nu beneficiază de garanție sau produsele cu garanție determintata.

Articolul 14 – TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

Proprietatea asupra Bunurilor și Serviciilor vă fi transferate la momentul efectuării plații din partea Cumpărătorului în locația indicata în comanda (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).

În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnării de livrare și achitării eventualei contravalori a acestora. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil de conținutul coletelor expediate decât daca exista un document încheiat de către Cumpărător și reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.

Articolul 15 – RESPECTAREA LEGILOR ȘI STANDARDELOR

Vânzătorul vă respecta toate legile, reglementările și ordonanțele aplicabile la realizările sale contractuale, inclusiv fară limitare la fabricarea, asamblarea, manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor și Serviciilor și aplicabile la sănătate, securitate, mediu.

Articolul 16 – RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare tertă parte o poate suferi că rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea produselor.

Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil.

Vânzătorul vă fi răspunzător în cazul în care sub-contractanții și/sau partenerii sai de orice fel implicați în executarea Comenzii nu îndeplinesc oricare din obligațiile contractuale.

Articolul 17 – PREȚ DERIZORIU SAU CARACTERISTICI ERONATE

Vânzătorul face toate eforturile în a furniza informații corecte despre prețul și caracteristicile produselor. E posibil că unele preturi și/sau caracteristici să fie eronate. În cazul înregistrării unei comenzi cu un preț derizoriu, Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda Cumpărătorului. În cazul înregistrării unei comenzi pentru un produs cu caracteristici eronate, Vânzătorul vă depune toate eforturile în vederea livrării către Cumpărător a unui produs cu caracteristici cât mai apropiate de cele prezentate în site la momentul plasării comenzii. Daca Cumpărătorul nu este de acord cu propunerile Vânzătorului, Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda Cumpărătorului.

Articolul 18 – ÎNCĂLCARE – TERMINARE

Daca vânzătorul nu executa obligațiile sale, inclusiv în perioada de garanție, Cumpărătorul vă notifica Vânzătorul asupra acestei neîndepliniri. Un plan de acțiune vă fi validat intre Parti în termen de 3 zile de la notificare. Cumpărătorul poate să anuleze o Comanda prin e-mail, înainte că aceasta să fi fost livrata. În caz contrar, comanda vă face obiectul returnării bunurilor, menționat pe site-urile Vânzătorului.

Articolul 19 – FORȚĂ MAJORA

Nici una din parti nu vă fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forță majora. Forță majora este evenimentul imprevizibil, în afara controlului parților și care nu poate fi evitat.

Articolul 20 – LEGEA APLICABILA – JURISDICȚIA

Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii născute din interpretarea și executarea acestui contract se vor soluționă pe cale amiabila, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se vă apela la instanțele judecătorești competente de la sediu Vânzătorului.

Articolul 21 – PREVEDERI DIVERSE

Daca una sau mai multe prevederi sunt în conflict cu oricare cerință legal aplicabila, numitele prevederi nu vor fi aplicate și Părțile se vor strădui împreună să convină asupra unor noi prevederi care să respecte spiritul prevederilor inițiale. Părțile în contract vor fi considerate cantractanti independenți și nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligație pe seama sau în dauna celeilalte. Termenii și condițiile din acest contract înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Părțile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract și nu pot fi modificate sau schimbate decât prin înțelegere scrisa semnata de ambele parti.

Pentru plasarea unei comenzi, persoanele minore trebuie să aibă consimțământul reprezentanților legali.

CAISERA își rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clienții ce manifesta comportament și limbaj neadecvat, în scris sau verbal (agresiv, licențios etc.), au în istoricul comenzilor livrări refuzate, folosesc în mod abuziv dreptul de retur în 14 zile.

 

 Politica de Confidențialitate

Scopul acestei Politici de Confidențialitate este să vă explice ce informații colectăm, de ce le colectăm de câte ori vizitați ori cumpărați ceva de www.caisera.ro (Site-ul)

Informații personale colectate

Atunci când accesați Site-ul, colectăm în mod automat informații despre dispozitivul folosit, despre browser, adresa IP, oră și câteva cookies instalate pe dispozitivul dumneavoastră. Adițional, în timp ce vizitați site-ul, colectăm informații despre paginile și produsele pe care le vizualizați, cuvintele cheie sau alte site-uri care v-au condus către Site și informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Site-ul. Aceste informații colectate sunt numite “Informații despre Dispozitiv”

Informațiile despre Dispozitiv sunt colectate folosind următoarele tehnologii

-“Cookies” sunt fișiere text mici stocate în memoria dispozitivului prin intermediul browserului. Cookie-urile stochează anumite informații (cum ar fi limba preferată sau preferințele de pagină) care pot fi returnate de browserul dvs. în momentul revizitării site-ului (în funcție de durata de viață a cookie-ului). Pentru mai multe detalii despre cum puteți dezactiva cookies vă rugăm să vizitați: http://www.allaboutcookies.org

– Fișiere de tip “log” urmăresc acțiunile de pe Site și colectează date care includ adresa de IP, browser, furnizorul de internet, data și ora, paginile de ieșire.

– “Web Beacons”, taguri și pixeli sunt folosiți pentru a înregistra modul în care navigați pe Site.

Adițional, atunci când efectuați o achiziționare sau încercați să efectuați una pe Site, colectăm informații precum nume, adresa de facturare, adresa de livrare, informații despre plată (număr de card inclus) adresa de email și număr de telefon. Ne vom referi la aceste informații că fiind “Informații pentru Comandă”

În această Politică de Confidențialitate, atunci când facem referire la Informații Personale acestea sunt compuse din Informații despre Dispozitiv și Informații pentru Comandă.

Cum folosim Datele dumneavoastră Personale?

Informațiile pentru Comandă sunt colectate pentru a completa comenzile efectuate prin intermediul Site-ului (incluzând procesarea plăților, aranjarea transportului și emiterea de facturi sau confirmarea comenzilor)

Adițional, folosim Informațiile pentru Comandă pentru

– a comunica cu dumneavoastră

– Proteja comenzile de un potențial risc sau fraudă

– Atunci când ați optat pentru asta, să transmitem informații despre produsele sau serviciile noastre

Folosim Informațiile despre Dispozitiv pentru a ne asigura împotriva oricărei forme de fraudă sau risc (în special adresa IP) și pentru a îmbunătăți și optimiza Site-ul (de exemplu, pentru a ști cum folosiți Site-ul nostru, când îl folosiți, ce dispozitiv utilizați evidențiind tendințele și modelele generale de consum, pentru a ne permite să îmbunătățim produsele și serviciile)

Cui le putem dezvălui?

Distribuim Informațiile Personale cu terți parteneri care ne furnizează servicii. De exemplu, Magazinul nostru este găzduit pe Click Funnels. Acestea ne furnizează platforma online de comerț electronic care ne permite să vindem produsele și serviciile noastre.

De asemenea folosim Google Analytics, pentru a afla mai multe informații despre Politica de Confidențialitate a Google vă rog faceți click: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Vă puteți dezabona de la Google Analytics aici: You can also opt-out of Google Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cazuri în care putem dezvălui sau transfera datele dumneavostră către alte persoane:

• În cazul unei vânzări, reorganizări, fuziuni sau asocieri de companii ce implică activitatea CAISERA (inclusiv negocierile pentru aceasta); într -un asemenea caz, veți fi notificat prin e-mail sau printr-un anunț

afișat pe website și vi se vă cere acordul;

• Dacă a fost comisă o infracţiune sau s-a făcut o plângere privind conținutul pe care l-ați postat pe acest website;
• Dacă este nevoie să protejăm caisera.ro, companiile afiliate sau pe ceilalți utilizatori;
• Dacă suntem obligați prin lege sau de către o autoritate competentă.

Marketing

Așa cum am explicat mai sus, folosim Informațiile Personale pentru a vă informa despre produsele şi serviciile noastre care v-ar putea interesa. Pentru mai multe informații despre cum funcționează marketingul targetat te rugăm să vizitezi următoarea site-ul Alianţei pentru Publicitate Digitală: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Poți opta pentru că datele tale să nu fie folosite în acest tip de marketing utilizând următoarele link-uri:

– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Adițional, puteți opta pentru a nu fi targetat de campanii media accesând site-ul Alianţa pentru Publicitate Digitală: http://optout.aboutads.info/.

 

NU MÃ URMÃRI

Vă rugam să luați în considerare faptul că noi nu alteram modul de colectare al datelor de către site-ul nostru și nu folosim alte practici atunci când primim un semnal de “NU MÃ URMÃRI” de către browserul dvs.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Dacă sunteți rezident european, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita că acestea să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact de pe Site.

În plus, dacă sunteți rezident european, vom prelucra informațiile pentru a îndeplini contractele pe care le-am putea avea cu dvs. (de exemplu, dacă faceți o comandă prin intermediul Site-ului) sau pentru a urmări interesele noastre legitime de afaceri enumerate mai sus. În plus, vă rugăm să rețineți că informațiile dvs. vor fi transferate în afara Europei, inclusiv către Canada și Statele Unite.

Păstrarea datelor

Atunci când efectuați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra informațiile dvs. de comandă în baza noastră de date, cu excepția cazului în care ne veți solicita să ștergem aceste informații.

Modificări

Din când în când, această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată, pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Aviz juridic

1. Politica de utilizare a Cookie-urilor

Aceasta se referă la cookie-urile din website-ul www.caisera.ro

1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate pe echipamentele terminale ale unui utilizator de Internet. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă printr-un web-server către un browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și nu conține programe software, viruși sau spyware, neavând acces la informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului. Aceste fişiere permit recunoaşterea echipamentului utilizatorului şi afişarea în mod corespunzător a paginii de Internet, adaptată preferinţelor individuale ale utilizatorului

1. Rolul fișierelor de tip Cookie

Fișierele de tip Cookies permit recunoaşterea echipamentului utilizatorului şi afişarea în mod corespunzător a paginii de Internet, adaptată preferinţelor individuale ale utilizatorului.

Cookie-urile au rolul de a vă asigura o experiență de navigare web plăcută și sigură și de a vă oferi servicii complete în funcție de comportamentul online manifestat pe website-ul www.caisera.ro.

Concret, pe baza cookie-urilor Caisera are posibilitatea de a crea statistici anonime, care nu presupun identificarea personal, bazate pe comportamentul dvs. pe site și de interesul manifestat pentru produsele prezentate. Aceste statistici ne permit să î mbunătățim structura și conținutul site-ului, astfel încât să vă oferim informațiile de care aveți nevoie și de a asigura măsuri de securitate web.

1. Tipuri de cookie-uri folosite pe siteul caisera.ro.

Siteul Caisera-ro.com folosește două tipuri de fișiere Cookie: per sesiune și fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fișiere temporare care se instalează în terminalul dvs. în timpul vizitei pe website-ul nostru și până la închiderea sesiunii sau a browser-ului folosit. Cookie-urile fixe rămân în terminalul utilizat de dvs. pentru o perioadă de timp mai mare, în funcție de parametrii acestora sau până când sunt șterse manual de dvs.

1. Cum sunt folosite cookie-urile pe caisera.ro?

Vizita dvs. pe www.caisera.ro poate instala fișiere de tip cookie pentru că noi să putem analiza:

1. performanța site-ului
2. înregistrarea dvs. (log în, newsletter etc)
3. profilul dvs. de utilizator
4. locația dvs., în scop de targetare geografică

Dar și pentru a vă putea livra conținut publicitar personalizat pe rețelele sociale precum facebook sau instagram.

1. Cookie – urile înregistrează sau / și conțîn date personale?

Cookie-urile nu solicită informații cu caracter personal și nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi folosite doar pentru facilitarea anumitor funcționalități pentru dvs. Aceste date sunt criptate astfel încât persoanele neautorizate nu pot avea acces la ele.;

1. Ștergerea Cookie-urilor

Aplicațiile folosite pentru accesarea paginilor web (browser, de exemplu) salvează Cookie-urile pe terminalul utilizatorilor de Internet în mod implicit. Totuși, setările pot fi schimbate de dvs . astfel încât instalarea automată a Cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web. Informații detaliate despre modurile de administrare a Cookie-urilor sunt disponibile în câmpul de setări al browser-ului web. Vă informăm că limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale modului în care sunt afișate paginile website-ului www.caisera.ro

1. De ce sunt Cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile sunt importante pentru funcționarea eficientă a Internetului, în interesul utilizatorului, deoarece contribuie la crearea unei experiențe de navigare web simplă și personalizată în funcție de interesele, preferințele și comportamentul fiecărui utilizator.

Blocarea sau dezactivarea Cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit sau pot limita semnificativ experiența dvs. pe web. Blocarea sau dezactivarea fișierelor Cookie nu înseamnă că nu vă vor mai fi livrate mesaje publicitare, ci că paginile web pe care vă aflați nu vă vor mai oferi o experiență adaptată tipului dvs. de comportament și preferințelor

Fișierele de tip Cookie sunt importante pentru:

1. Conținut și servicii adaptate preferințelor dvs. – categorii de produse și servicii.
2. Oferte adaptate intereselor dvs. – reținerea parolelor – în cazul în care optați pentru această funcționalitate.
3. Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul web (opțiuni family mode, funcții de safe search).
4. Limitarea frecvenței de livrare a mesajelor publicitare – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
5. Furnizarea de publicitate relevantă în funcție de utilizator.
6. Măsurarea, optimizarea și înregistrarea de date legate de performanța siteului – statistici legate de trafic, conținut vizualizat. Aceste informații sunt importante pentru îmbunătățirea experienței web a utilizatorilor.
7. Securitate web și aspecte legate de confidențialitatea utilizatorilor

Cookie-urile NU sunt viruși și nu colectează date cu caracter personal.

Totuși, Cookie-urile pot fi utilizate în detrimentul utilizatorilor, de programele de tip Spyware. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, Cookie-urile pot fi folosite că o formă de Spyware. Aplicațiile anti-spyware au rolul de a marca cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de scanare anti-virus/anti-spyware.

Browserele au integrate setări de confidențialitate care oferă diferite nivele de acceptare a Cookie-urilor – precum perioada de valabilitate și ștergere automată la încheierea unei sesiuni web.

1. Alte aspecte de securitate legate de Cookie-uri:

Deoarece toți utilizatorii de Internet au dreptul la protecția identității online, este indicat să fiți informat în legătură cu posibilele riscuri de securitate . Având în vedere că prin intermediul acestor fișiere se face schimb de informații constant între browser și site-ul pe care îl vizitați, informațiile transmise prin Cookie-uri pot fi interceptate de persoane sau programme neautorizate. De exemplu, acest lucru este posibil în situația în care browserul se conectează la server folosind o rețea necriptata/nesecurizată – cum e cazul anumitor rețele Wi-Fi.

Alte atacuri bazate pe cookie-uri pot fi posibile din cauza unor setări greșite ale acestor fișiere pe servere. Daca un website nu solicită browserului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a primi acces la informațiile transmise prin Cookie-uri. Din aceste motive este esențial să acordați o atenție sporită setărilor prin care vă protejați informațiile personale disponibile online.

1. Sfaturi pentru o navigare web sigură, bazată pe Cookies.

Datorită flexibilității lor și faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri folosesc Cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea Cookie-urilor nu vă vă permite accesul pe site-uri precum Youtube, Gmail, Yahoo etc.

De aceea, vă oferim câteva sfaturi care să vă asigure o navigare web sigură, prin intermediul Cookie-urilor.

1. Personalizați setările browserului în ceea ce privește Cookie-urile.
2. Daca sunteți unicul utilizator al terminalului, puteți seta termene de expirare a Cookie-urilor prelungite.
3. În cazul în care nu sunteți unicul utilizator al terminalului, luați în considerare ștergerea datelor individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul.
4. Instalați aplicații antispyware și faceți-le constant update.
5. Asigurați-vă că browser-ul folosit este mereu updatat, deoarece multe dintre atacurile bazate pe Cookies sunt posibile din cauza punctelor slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

Toate browserele vă oferă posibilitatea de a vă seta personalizat modul de acțiune a Cookie-urilor.

Pentru a înțelege aceste setări, accesați unul din linkurile de mai jos, în funcție de browser-ul folosit:

Setări Cookies în Internet Explorer

Setări Cookies în Firefox

Setări Cookies în Google Chrome

Setări Cookies în Safari

Mai multe informații despre drepturile tale: https://anpc.ro/

Contactează-ne

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@caisera.ro de luni până vineri, în intervalul orar 9 – 16.