Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 decembrie 2024

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Caisera (denumit în continuare „Site-ul”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”) colectează, utilizează și divulgă informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe caisera.ro (denumit în continuare „Site-ul”) sau când comunicați cu noi în legătură cu Site-ul (denumite împreună „Serviciile”). În scopurile acestei Politici de Confidențialitate, „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la utilizatorul Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații au fost colectate conform acestei Politici de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta schimbări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua alte măsuri cerute de legea aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale

Pentru a vă oferi Serviciile, colectăm informații personale despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, detaliate mai jos. Informațiile pe care le colectăm și utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice menționate mai jos, este posibil să folosim informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a oferi, îmbunătăți Serviciile, pentru a ne conforma obligațiilor legale aplicabile, pentru a aplica termeni și condiții aplicabile sau pentru a proteja Serviciile, drepturile noastre, ale utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le colectăm despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care ni le oferiți direct

Informațiile pe care ni le transmiteți direct prin intermediul Serviciilor pot include:

Detalii de contact, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon și adresa de email.
Informații despre comandă, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email și numărul de telefon.
Informații despre cont, cum ar fi numele de utilizator, parola, întrebări de securitate și alte informații utilizate în scopuri de securitate a contului.
Informații pentru suport clienți, inclusiv informațiile pe care le alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Anumite funcții ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați direct informații despre dumneavoastră. Dacă alegeți să nu oferiți aceste informații, este posibil să nu puteți utiliza sau accesa aceste funcții.

Informații despre utilizarea Serviciilor

Este posibil să colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru aceasta, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre cum accesați și utilizați Site-ul și contul dumneavoastră, inclusiv detalii despre dispozitiv, browser, conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații legate de interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații primite de la terți

De asemenea, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și parteneri care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

Companii care susțin Site-ul și Serviciile, cum ar fi Shopify.
Procesatori de plăți, care colectează informații despre plată (de exemplu, cont bancar, informații despre cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata comenzii dumneavoastră.

Orice informație pe care o obținem de la terți va fi tratată conform acestei Politici de Confidențialitate.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale

Furnizarea produselor și serviciilor. Utilizăm informațiile personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv procesarea plăților, gestionarea comenzilor, notificările despre contul sau tranzacțiile dumneavoastră și facilitarea retururilor sau schimburilor.
Marketing și publicitate. Putem folosi informațiile pentru a vă trimite comunicări promoționale prin email, mesaje text sau poștă și pentru a vă afișa reclame personalizate.
Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile pentru a detecta, investiga sau lua măsuri în legătură cu activități frauduloase sau ilegale.
Îmbunătățirea serviciilor. Utilizăm informațiile pentru a vă oferi suport clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre.

Cookie-uri

Ca multe alte site-uri web, utilizăm Cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea Site-ului nostru. Detalii despre Cookie-uri și modul în care Shopify le gestionează pot fi găsite aici.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră personale unor terți, inclusiv:

Furnizorilor care ne susțin operațiunile (de exemplu, procesarea plăților, analiza datelor, suport pentru clienți).
Partenerilor de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii și reclame personalizate.
Atunci când ne solicitați să divulgăm anumite informații unor terți (de exemplu, pentru livrarea produselor).
În legătură cu o tranzacție comercială (cum ar fi o fuziune sau faliment).

Drepturile dumneavoastră

În funcție de locația dumneavoastră, este posibil să aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Să solicitați acces la informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea informațiilor personale.
Dreptul de rectificare: Să solicitați corectarea informațiilor inexacte.
Dreptul de portabilitate: Să primiți o copie a informațiilor personale sau să le transferați unui terț.

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la info@caisera.ro.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la info@caisera.ro sau la adresa Oradea, BH, 300233, România.