Expediem prin GLS si Cargus. Vei primi e-mail cu confirmarea expedierii si detalii de urmarire a coletului.

Plata se poate efectua fie prin card bancar fie prin plata ramburs la livrare

Ai 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a solicita returul. Produsele trebuie sa fie nefolosite în ambalajul original, insotite de dovada achizitiei.

Trimite un e-mail la info@caisera.ro si urmeaza instructiunile primite. Produsele se trimit doar dupa aprobarea returului.

LOCATIE: CT Park Cargo Terminal Helpship

STRADA: Strada Anghel I. Saligny 40

ORAS: Oradea

COD POȘTAL:410085

JUDET: Bihor

TARA: Romania

Te rugam sa ambalezi complet produsul in ambalajul original pentru a preveni deteriorarea.

Costul returului este suportat de client

Dupa ce primim si verificam returul, vei fi notificat daca rambursarea este aprobata. Plata se face prin metoda initiala in maximum 10 zile lucratoare. Daca banca/procesatorul întarzie, si au trecut peste 15 zile lucratoare de la aprobare, scrie-ne la info@caisera.ro.

Nu acceptam retur pentru:

• Produse cosmetice desigilate/folosite
• Produse personalizate
• Produse perisabile.

Verifică imediat coletul la primire. Dacă observi probleme, contactează-ne în cel mult 48 de ore la info@caisera.ro și atașează poze cu coletul și produsul. Vom evalua rapid și îți vom oferi soluția (înlocuire sau rambursare).

Cea mai rapida varianta: initiezi returul pentru produsul nedorit, iar dupa acceptare plasezi o noua comanda pentru produsul dorit.

Deschiderea coletului este posibila dupa semnarea de primire. Daca exista suspiciuni de deteriorare din transport, anunța-ne in 48 de ore cu dovezi foto.

Luni–Vineri, 09:00–16:00.

Contact: info@caisera.ro.